Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita mirano a definire le modalità di vendita tra la società RAFFAELLO s.r.l. Corso Umberto I° 28 80026 Casoria (NA) Italy e i suoi Clienti, definiti come segue: è cliente a titolo delle presenti condizioni generali qualunque persona fisica o giuridica che effettui un ordine sul sito www.monsieurcasasnova.it.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita degli articoli sul sito www.monsieurcasasnova.it a partire del giorno dell’effettuazione dell’ordine. Le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono applicate qualunque sia il metodo di effettuazione dell’ordine: per Internet, posta elettronica, telefono, fax. Se le presenti condizioni generali di vendita fossero diverse in funzione della tipologia del cliente, le differenze verrebbero esplicitamente specificate.
I Clienti che effettuano un ordine tramite il sito Internet di www.monsieurcasasnova.it comprano presso una società italiana e sono quindi sottomessi alla legge italiana in materia di vendite a distanza (direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.)

Garanzia

Ti garantiamo che i nostri prodotti sono accuratamente controllati prima di ogni spedizione. In ogni caso, la nostra merce è garantita in conformità con le normative vigenti in Italia ed in particolare con il Dlgs 24/2002 "Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo".

Soddisfatti o Rimborsati

RAFFAELLO s.r.l. applica il Dlgs del 22/05/1999 n.185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza".
Se non sei soddisfatto verrai rimborsato dell'intero importo, comprese le spese di spedizione.
La comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata AR entro e non oltre 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce ed indirizzata a:
RAFFAELLO s.r.l. Corso Umberto I° 28 80026 Casoria (NA) Italy - Europe Tel. + 39 081 0143933 - P.iva 05826071218 CCIAA NAPOLI REA N. 778662
Tale comunicazione potrà essere anche anticipata via fax al numero 081 757 40 37 , purché confermata con Raccomandata AR entro 48 ore.
Per qualsiasi reclamo scrivi a: info@monsieurcasanova.it

Rimborso

Ti informiamo che il rimborso avverrà nel minor tempo possibile ed, in ogni caso, entro 30 giorni, in riferimento al Dlgs del 22/05/1999 n.185, dal ricevimento della comunicazione di recesso. A seconda del metodo di pagamento scelto, il rimborso avverrà in due modi diversi: direttamente su carta di credito, oppure tramite bonifico bancario su conto corrente.

Sicurazza e privacy

Trattamento dei dati personali
Per poter accedere e navigare nel sito www.monsieurcasasnova.it, non è richiesta alcuna registrazione, infatti tutte le schede prodotto sono liberamene consultabili, mentre per conoscere i prezzi e ed inserire i prodotti nel carrello, conoscere le spese di spedizione, e procedere all'acquisto, è necessario, invece effettuare la registrazione. In questo caso ti verrà richiesto di lasciare le informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto. Questi dati possono essere modificati da te in qualunque momento, cliccando su "Il tuo profilo" che si trova nella barra di navigazione della parte superiore dello schermo. Questi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196), nota come legge sulla privacy. I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per: finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.); finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti; se espressamente consentito nel form di registrazione, per finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale. L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 del D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede RAFFAELLO s.r.l. dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati mediante
- Bonifico Bancario
Il pagamento tramite Bonifico Bancario dovrà avvenire entro e non oltre 10 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, con valuta nello stesso giorno in cui questo viene confermato. Oltre tale data l'ordine sarà automaticamente considerato nullo.
- PayPal, leader mondiale nei pagamenti online www.paypal.com

Costi e termini di consegna

Costi e termini di consegna per in Italia
Euro 12,00
2/4 giorni lavorativi

Costi e termini di consegna per negli altri paesi Europei
Euro 25,00

Costi e termini di consegna per negli altri paesi del Mondo
Euro 39,00
2/5 giorni lavorativi - escluso gli oneri doganali

Il pagamento degli oneri doganali compete al destinatario della spedizione e la loro entità è stabilita direttamente dalla legislazione vigente nello Stato in cui si desidera ricevere le Cravatte. non è a conoscenza dell'importo degli oneri doganali, che ti verranno comunicati da RAFFAELLO s.r.l. solo nel momento in cui la spedizione giungerà a destinazione. Nel caso in cui non venissero pagati gli oneri doganali e la merce venisse quindi rifiutata, le spese doganali e le spese di spedizione verranno detratte dall'importo totale dell'ordine e verrà rimborsata solo ed esclusivamente la differenza.

Reso

Come previsto dal Dlsg del 22/05/1999 n.185, se non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi rispedirci le Cravatte in modo molto semplice: tutto quello che dovrai fare sarà imballarle ed inviarci un'e-mail all'indirizzo: info@monsieurcasanova.it. Prenoteremo un ritiro con il nostro corriere, dopo averti contattato per accordarci sulla data di ritiro. Nel caso in cui il prodotto dovesse presentare difetti di fabbricazione, le spese di rientro della merce saranno a carico di RAFFAELLO s.r.l.. Ti ricordiamo che la pratica di reso deve essere da te richiesta entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a visitare la pagina Garanzia.

N.B. In sede di spedizione di un prodotto, è necessario allegare lo scontrino fiscale/la fattura originale. Lo scontrino fiscale/la fattura originale Le sarà restituito/a unitamente al prodotto. La preghiamo di conservarne debita fotocopia.

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